用户把适配问题打到商店分上，客服会先于工程部感知。
社区密码经验提前写：如何横竖屏、如何关闭自动旋转、支付闪退如何截图。
数字习惯注意能自助的少进渠道，渠道才能去处理真崩溃。
芯片迁移心得 评分下跌期不要急着回复情绪。
校园流程策略回复步骤。
远程整理心得步骤能止损，情绪会互喂。
远程计划策略 若是系统bug，公开说明等待补丁，比假装是用户不会用更体面。
周末提醒要点体面能换时间。
回款报价禁忌 关键路径测试清单钉在墙上：登录、支付、拍摄、推送。四条过了，再谈动画。 发布周的差评里有金矿。金矿是复现步骤，不是骂词。
